سياسة الإرجاع والتبديل
سياسة الإرجاع والتبديل
في شركتنا للصناعات الجلدية اليدوية، نفخر بتقديم منتجات تم صناعتها بأيد ماهرة وباستخدام أفضل المواد لتضمين الجودة والتميز. نرغب في توضيح الشروط والأحكام الخاصة بسياسة الإرجاع والتبديل لضمان تجربة شفافة وعادلة للعملاء.
في شركتنا للصناعات الجلدية اليدوية، نفخر بتقديم منتجات تم صناعتها بأيد ماهرة وباستخدام أفضل المواد لتضمين الجودة والتميز. نرغب في توضيح الشروط والأحكام الخاصة بسياسة الإرجاع والتبديل لضمان تجربة شفافة وعادلة للعملاء.
سياسة الإرجاع:
- تماشياً مع طبيعة المنتجات اليدوية المفصلة، لا يمكن إرجاع أي منتج بعد إكمال الشراء.
سياسة التبديل:
- يمكن تقديم طلب لتبديل المنتج فقط في غضون 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم ومع جميع مكوناته.
- بالنسبة للطلبات المخصصة (Custom-Made) التي تتضمن حفر أسماء أو رموز خاصة أو إضافات مميزة وفق طلب العميل، لا يمكن إرجاع المنتج أو تبديله، باستثناء وجود خلل واضح في التصنيع.
- تكون تكاليف الشحن لعملية التبديل على عاتق العميل.
- في حال وجود خلل في التصنيع أو خطأ في عملية الشحن من قبل الشركة، تتحمل الشركة تكاليف الشحن اللازمة لاستبدال المنتج أو تعرض على العميل قسيمة خصم لعملية شراء مستقبلية، ويعتمد ذلك على تكلفة الشحن ونوع المنتج وكميته.